Urgences : Tous acteurs !

Du bon recours des services d’urgences par les citoyens

À propos


Le problème

Les services d’urgences des établissements de santé d’Aix-en-Provence souffrent au même titre qu’au plan national d’une fréquentation en hausse ininterrompue. Les motifs de consultations ne relèvent pas toujours d’une nécessité impérieuse de recourir à ces services.


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Notre projet

Informer les citoyens du bon usage des services d’urgences en faisant la promotion des différents dispositifs existants et alternatifs tout en sensibilisant aux coûts financiers et humains d’un recours inapproprié à ces services.

 


Les actions à lancer

1-Préparation du projet (07/18)
Identification des acteurs
Revue de la littérature
Choix de la méthode et créations des outils 
Test du dispositif 
2 - Diagnostic  (09/18)
Entretiens structurés avec des acteurs locaux (Médecins, autorités de santé, Centre 15...)
Analyse des entretiens, et rédaction du rapport
État des lieux  sur la situation locale 11/18
Partage du document produit
3 - Action (11/18)
Mise en place d’une action citoyenne basée sur les résultats de la consultation


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